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如果生物認證失效,應怎樣做?

What should I do if Face ID or Touch ID is not working?
Written by GRWTH CS
Updated 4 months ago

家長在使用GRWTH PAY 時,可以使用生物認證(Face ID & Touch ID)代替支付密碼進行付款。如果家長遇到生物認證失效時,可按照以下方法處理:

1) 解除綁定信用卡狀態,直接輸入信用卡資料 以3DS 認證 (毋需輸入支付密碼)

在GRWTH PAY頁面內,點擊右上角的信用卡圖案, 會進入到信用卡資料頁面
用戶會看到已經綁定的信用卡,再點擊卡即會出現"解除綁定"的按鍵。
用戶只需輸入支付密碼即可解除綁定。

解除綁定後,可以再次付款,但需要使用發卡銀行所提供的3DS 作認證。

2) 解除使用生物認證,保持綁定信用卡狀態,輸入 6 位支付密碼

解除生物認證後,用戶可以重新進行支付流程, 但需要在支付時輸入支付密碼

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